En cualquier organización empresarial que imparta servicios de formación y/o educación la comunicación adquiere un nivel de importancia superior al de cualquier otra organización empresarial por el hecho de que existen dos variables dependientes de ella. Una es esa comunicación entre empresa y cliente, vital para todas las empresas. La segunda es la relacionada con la educación y formación que se imparte en ellos, pues en todo proceso de enseñanza-aprendizaje es primordial que la comunicación sea fluida y de total calidad entre todos los agentes partícipes de este proceso.
Por ello es de primera necesidad que centros de estas características estudien e inviertan parte de sus esfuerzos en un sistema de comunicación profesional y hecho a medida para ellos. El uso de plataformas como WhatsApp puede llegar a causar efectos adversos para nuestros centros, tal como explicamos en nuestro post sobre el uso de esta plataforma en nuestros centros.
Beneficios de la utilización de plataformas comunicativas especializadas en tu centro educativo
- Transmite confianza y seguridad a tus clientes: la utilización de herramientas de comunicación especializadas de comunicación que permitan a tus clientes tener el control continuo y en tiempo real de la situación de sus cursos, de sus hijos o de sus trabajadores durante su estancia en el centro va a hacer que estos tengan confianza hacia el centro y se sientan seguros en todo momento.
- Profesionaliza la imagen de marca de tu centro: sólo por el hecho de que utilices una herramienta especializada para la comunicación en tu centro y con esta mostrando la imagen e identidad de tu centro integradas, va a transmitir una imagen de profesionalidad inigualable.
- Transparencia en la comunicación interna: una plataforma que está hecha específicamente para gestionar la comunicación y la información en tu centro va a permitir que la comunicación entre todo tu equipo sea transparente, que este esté perfectamente coordinado y, en definitiva, que el ambiente de trabajo y la productividad del mismo sean excepcionales.
- Retenciones del know-how obtenido por el equipo de trabajadores: si haces que todo tu equipo docente canalice toda su comunicación a través de una plataforma que registre y recopile de forma ordenada toda esta información, la experiencia generada por tus trabajadores quedará plasmada en tu plataforma, minimizando de esta manera estas pérdidas de know-how. En uno de nuestros posts explicamos detalladamente este punto, te dejamos el enlace por si quieres echarle un vistazo.
- Agilización de procesos: cuando utilizas una herramienta que se ha hecho específicamente para un tipo de centro como el tuyo, conociendo todos los procesos comunicativos e intercambios de documentación que se hacen, se consigue una agilización en todos esos procesos que se repiten día tras día en ellos.
- Incrementa la visibilidad de tu centro y capta clientes de forma efectiva: dentro de la comunicación del centro también está la comunicación empresarial, el marketing. Si utilizas una herramienta adecuada las actividades de marketing van a ser mucho más efectivas y conseguirás que todas tus ofertas, promociones y nuevos servicios lleguen a quien tienen que llegar de forma rápida y sencilla.
- Implanta sistemas de calidad fácilmente: la herramienta adecuada, además de mejorar la comunicación de tu centro, va a ofrecerte algo más, como la posibilidad de implantar sistemas de calidad de forma más sencilla. Si esta herramienta recopila y registra ordenadamente todos los registros de calidad que se exigen, la presentación de los mismos y las auditorías serán muchos más llevaderas para el centro y para todo el equipo. Si quieres saber más sobre los sistemas de calidad en centros educativos y formativos echa un vistazo a nuestro post sobre el tema.
Los productos especializados MyEducAPP están hechos específicamente para gestionar la comunicación en centros de formación, academias de idiomas y escuelas infantiles.
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